Regulamin
Regulamin korzystania ze strony i zamawiania usług Wyspy Bestii
Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony wyspabestii.vip, zamawiania usług cyfrowych oraz odpowiedzialności stron. Przeczytaj go przed pierwszym zamówieniem.
Ostatnia aktualizacja:
Najważniejsze informacje
Trzy rzeczy, które warto zapamiętać
- 1
Regulamin dotyczy strony i płatnych usług z katalogu.
- 2
Umowa jest zawarta po wysłaniu formularza i potwierdzeniu płatności.
- 3
Konsumentowi przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy na zasadach opisanych poniżej.
Wydawca i kontakt
Kto odpowiada za ten dokument
Usługodawcą jest Wyspa Bestii Interactive Sp. z o.o. W sprawach zamówień kontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 9:00-17:00.
- Oficjalna nazwa
- Wyspa Bestii Interactive Sp. z o.o.
- Właściciel
- Karol Jasiński
- NIP / REGON / KRS
- 7282061943 / 381046297 / 0000931846
- wyspabestii@gmail.com
- Telefon
- +48 42 671 84 39
- Godziny pracy
- Pon.-pt. 9:00-17:00
Punkt 1
Definicje i zakres
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: Usługodawca to wydawca gry, Klient to osoba zamawiająca usługę, Usługa to płatna usługa cyfrowa lub konsultacyjna z katalogu, a Gra to aplikacja Wyspa Bestii.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje do czasu zmiany. O zmianach informujemy na stronie, a zmiana nie dotyczy zamówień złożonych wcześniej.
Punkt 2
Zamówienia i płatności
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy, wskazując usługę, nazwę gracza i adres e-mail. Po potwierdzeniu otrzymujesz dane do płatności lub link do jej opłacenia. Umowa jest zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
Ceny podajemy w złotych i zawierają podatek VAT. Płatność odbywa się kartą, BLIK-iem lub przelewem. Na życzenie wystawiamy fakturę, jeśli otrzymamy dane niezbędne do jej wystawienia.
Nasze zobowiązania
Jak wygląda zamówienie w praktyce
Wybierasz usługę, wysyłasz formularz, płacisz i odbierasz kod albo termin. Cała ścieżka jest prosta, a my potwierdzamy każdy etap e-mailem.
Napisz do nas- 15 minzwykły czas aktywacji pakietów
- 14 dnina odstąpienie od umowy
- 1 dzieńroboczy na odpowiedź
Punkt 3
Realizacja usług
Usługi cyfrowe dostarczamy na adres e-mail Klienta lub w grze. Czas realizacji podajemy na stronie każdej usługi. Jeśli nie możemy zrealizować usługi w terminie, informujemy o tym i uzgadniamy nowy termin albo zwracamy pieniądze.
Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i nie wykorzystywać usług do działań sprzecznych z prawem lub zasadami gry.
- Pakiety i dodatki aktywujemy kodem wysłanym na e-mail.
- Kartę VIP aktywujesz kodem i odnawiasz według wybranego planu.
- Konsultacje odbywają się online w uzgodnionym terminie.
- Przeniesienie zapisu wymaga wyeksportowania kopii zapasowej przez Klienta.
Punkt 4
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać e-mailem. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Szczegóły opisuje strona zwrotów i reklamacji.
Punkt 5
Odpowiedzialność i zmiany
Usługodawca odpowiada za niezgodność usługi z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii sklepów z aplikacjami lub działań operatorów płatności.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy prawa polskiego.
Krótkie odpowiedzi
Pytania, które pojawiają się najczęściej
Czy regulamin dotyczy samej gry?
Dotyczy strony i usług z katalogu. Samą grę obejmują warunki sklepu z aplikacjami, z którego ją pobierasz.
Czy mogę zmienić zamówienie po płatności?
Tak, jeśli usługa nie została jeszcze zrealizowana. Napisz do nas, a zaproponujemy zmianę.
Gdzie znajdę aktualną wersję regulaminu?
Na tej stronie. Na początku podajemy datę ostatniej aktualizacji.